走進右手超人的攤位,立刻就被繽紛的色彩跟無辜的人物表情吸引住,商品分門別類整齊站好,雖然品項不多,但一眼望去,每項商品都陳列得清清楚楚,攤主小語說,一定要讓人感覺到親切感,不要有壓力,親切的笑容就是吸引客人的大絕招。
籌措經費 意外踏入擺攤世界
「哈囉!歡迎光臨!」小語用一貫的笑容招呼著客人,今年,右手超人要邁向四歲生日。2011年時,小語正準備從工業設計系畢業,為籌措畢業製作需要的經費,和好朋友決定在聖誕節一起擺攤。還是學生的她手邊根本沒什麼錢,拿起色筆畫了八張圖,裁成八張明信片就在學校園遊會開始賣了,想不到反應意外的好。「看到自己的設計有人喜歡,成績也不錯,就想說試著來擺攤看看。」想不到這一擺,就是三年,右手超人也就此誕生。
親切互動 留住客人的心
「有些攤只是把商品擺在桌上,就低頭玩手機等著客人上門」小語說,「我覺得要跟客人互動,拉近距離,別讓客人有壓力。」每當有客人上門,就會擺上真誠的笑容,親切不只表現在服務態度上,攤位的陳列也能窺知一二,用繽紛的色彩,搭配右手超人活潑童趣的繪畫風格,小語和助手小白把攤位上的商品依照種類、顏色分門別類,讓人能在第一眼就看到所有商品完整呈列在攤位上,即便能夠擺上的品項變少,也不必擔心客人會因為害羞而不敢動手翻找想要的商品,沒有距離感,回流客自然也大增。
親訪製造商 控管品質的秘訣
從一開始只是簡單的明信片,到後來的貼紙、徽章甚至是襪子,隨著種類越來越多變,需要的工法也越來越繁瑣,已經不是自己DIY就能做出來的,右手超人不得不開始尋找廠商。「想找到適合的廠商,真的很難!」助手小白坦言,為了產品的品質,就算成本高了些,右手超人也堅持要找台灣廠商合作,但即便現在科技已經很進步,許多廠商卻連網路都不知道該怎麼用,「想跟他們聯絡都不知道從哪聯絡起。」
以襪子來說,因為沒有經驗,又聯絡不到廠商,再加上想要親自參觀工作流程以確保品質,右手超人帶著畫好的設計稿坐火車到彰化,走訪事先查好的十多家廠商,從決定尺寸、長度、版型、選紗色,右手超人親自監督,經過打樣、修改、再打樣、再修改,才終於把心目中的襪子做出來。不過小白也建議,其實除了自己拜訪工廠,其實直接向禮品公司尋求協助也不失為一個好辦法,雖然可能會收取一些仲介費,不過禮品公司不論是在產品的製程或是市場價格都非常有經驗,可以快速學習製作各類產品的知識與建議。
堅持創作理念 帶著粉絲一起成長
隨著心境的改變與作畫技巧進步,右手超人的產品風格與以往有所不同,小語無奈表示,雖然自認一直在精進創意與創作,「但有些粉絲卻是更喜歡以前的右手超人。」面對粉絲的流失,雖然無奈,但也只能繼續堅持下去。小語說,要帶著粉絲一同成長,不能因為粉絲的喜好而改變自己,她相信,只要是符合自己價值觀的創作,一定也會有人用同樣的態度去欣賞。
右手超人現在已邁向第四個年頭,展望未來,以開設實體店面為目標,努力創造更多 ,希望明年能夠擁有個自己的實體店面。「做我們喜歡的商品,藉由右手超人帶給大家溫暖和快樂。」小語和小白笑著說。
Q&A
1. 有哪些擺攤Tips?
擺攤前要準備足夠的零錢,避免沒辦法找零的狀況。如果臨時不好意思跟超商兌換大量的零錢,可以至捷運站紙鈔兌換機換錢,不過可兌換最小的幣值是50元!還有收集擺攤附近可以外送的店家,叫外送避免沒有人顧攤位。
2. 擺攤小知識?
市集攤位帳篷多是兩個攤位共用一個帳篷,有一些市集可以與好朋友合棚互相照應(須先詢問工作人員)。
3. 擺攤需要攜帶哪些裝備?
延長線、燈具、推車、愉快的心情。
採訪撰文 / 羅正輝 圖片提供 / 右手超人