飛行過程的舒適度不但考驗各家航空公司精益求精的服務,對於每一位商務旅客來說更是一種細緻入微的個人化體驗。La Vie介紹6款頭等/商務艙的Travel Kit,透過隨身備品設計,讓你的商務飛行備受呵護!
每年春季,全球航空業都會聚焦在英國顧問公司Skytrax舉辦的世界航空獎,哪家航空公司提供的餐飲最優?哪家航空公司的商務艙服務最棒?哪家空服員的笑容最親切?甚至從空中延伸至地面,貴賓室以及工作人員的素質等。除了制定標準之外,還有一個更加複雜精密的機制,就是由各大航空公司乘客提出的意見作為評選標準,等同來自全世界乘客的評鑑。也因此在這個獎項推出之後,不但激勵著航空界推陳出新,提出更優質的產品和服務。
2015年最佳航空公司又再度由海灣國家的卡達航空獲得(自2013年至今連續三年都是由卡達與阿聯酋航空相互爭取第一名的位置),緊接在後的是新加坡航空及國泰航空,或許大家會發現世界最佳航空公司為何總是落在中東及亞太地區,不得不提的是現今乘客的要求更全方位了,除了必備的硬體舒適度、餐飲水準之外,就連備品都要求更高規格,Skytrax的市場行銷總監Peter Miller提到:「在長途航行中,一組貼心入微的Travel Kits、刮鬍水和拖鞋往往就能讓乘客讚譽有加。」從排名中看來,噴灑新加坡航空頭等艙Ferragamo的香水,在國泰航空使用澳洲護膚品牌Aesop乳液,最後在阿聯酋航空商務艙的寶格麗鬍後舒緩水中入睡,顯然是令旅客感受窩心服務,好感度瞬增的明智之舉!
● 頂級美學:阿聯酋航空╳寶格麗Bulgari
阿聯酋航空針對頭等艙與商務艙旅客各推出8款Travel Kit,每9個月更新一次,提供搭乘阿聯酋航空乘客多元選擇。以寶格麗最新創作為靈感,頭等艙男用Travel Kit以小羊皮製成,而頭等艙及商務艙提供的女用Travel Kit則皆以緞面製作,男用過夜包提供鬍後舒緩乳,女用過夜包則內含保濕面霜等組合,將頂級美學呈現在空中為最大特色。
● 高雅品味:新加坡航空 ╳ Salvatore Ferragamo
新加坡航空與義大利品牌Salvatore Ferragamo合作A380套房及頭等艙 專屬Travel Kit,依照男女乘客分別提供不同的組合,外型設計採用品牌一貫的黑白典雅風格,提供男女香水以及保濕乳液等組合。此外新加坡航空也特別針對A380套房及頭等艙提供防塵袋、休閒服、眼罩、拖鞋及襪子等備品,呈現最細膩精緻的服務設計。
● 周全服務:長榮航空╳Rimowa
長榮航空最新款的777-300ER飛機,規劃38席全新「皇璽桂冠艙」,廣受旅客喜愛的Rimowa過夜包,選用泰國Spa第一品牌Harnn的香木潤膚系列香氣乳液及唇膏,搭乘去程及回程的航班,將可拿到兩種不同顏色的過夜包,滿足旅客收藏的喜好。此外也提供睡衣服務,以及斐濟群島水FIJI Water,讓旅客在機上也可以享受如家般的輕鬆自在。
● 型格設計:國泰航空╳Aesop
國泰航空為長途航班頭等及商務旅客推出全新旅行護理套裝,採用澳洲護膚品牌Aesop及Jurlique的天然暢銷產品,包括滋潤手霜及純天然護唇霜等。頭等客艙旅行護理套裝的用品袋由Aesop設計,而商務客艙旅行護理套裝的用品袋則由香港設計品牌Seventy Eight Percent操刀,以相符的形象及設計理念為出發點,提供乘客難忘的旅遊體驗。
● 當代奢華:中華航空╳寬庭Kuan’s Living
華航重新打造777 客艙的生活美學,豪華商務艙的Travel Kit與國內頂級織品品牌寬庭設計合作,外層以銀灰色包覆,內襯寶藍色面料,設計風格奢華內斂更具現代時尚感且方便攜帶;內容物則與義大利130年天然護膚品牌Acca Kappa合作,提供乘客最頂級的服務。此客艙更獲得2015年紅點設計大獎,是當代織品與服務設計結合的最頂尖範例。
● 繽紛意象:芬蘭航空╳marimekko
芬蘭航空於2013年所有機型全面採用marimekko for Finnair系列的印花布及餐具。設計師Sami Ruotsalainen自Maija Isola原創的marimekko圖案取材,依據航空公司需求設計了機上的全系列用品。頭等艙內包含餐具、Travel Kits過夜包及毛毯拖鞋等備品皆採用的藍、綠及灰色色系搭配經典的印花圖案象徵芬蘭自然美景,喚起旅客飛行時從機艙窗戶俯瞰到的芬蘭景色回憶。
Text/葉靜芳
Photo/阿聯酋航空、新加坡航空、國泰航空、永三國際、華航/Cinmedia