
孩子是寶,68年次的Sylvia在2008年生下雙胞胎女兒後,開始關注親子、育兒資訊。與她孩子同年齡的媽媽同事很多,公司集乳室便成了討論新知與揪團採購的集散地。這群年輕媽媽有共同的話題與流行審美觀,「怎麼老是找不到好穿、好看、價格又合理的童鞋?」成為大家的問號。
當時的她觀察,百貨通路的童鞋風格一面倒,似乎除了卡通風、夢幻風之外,就別無選擇,若想要有一點設計味與質感,單價絕對超過兩千元,「可是,小孩長得那麼快,不可能把幾千元一次又一次地砸。」而且,她家有兩寶,購物都得買雙份。
鞋子好不好穿?看小朋友喜不喜歡一直穿著就知道
因此,每當她找到不錯的童鞋時,便會開團揪同事朋友一起買。她的號召力強、訂購量驚人,最多的時候曾經有八十雙童鞋之多。幾次經驗,讓她深具信心,而朋友圈更是對她的好品味極為肯定。2012年,小孩三歲時,Sylvia揮別職業婦女身份,找來兩位好朋友加入、合資一百萬元,投入創業之路,成立童鞋品牌「I Love Sprinkle」。
不過,買鞋買到精是一回事,真的投入才知道製鞋學問大,尤其是童鞋,「鞋子穿起來舒不舒服,看小孩喜不喜歡一直穿它或是每次穿鞋時會選哪一雙就知道。」抱持著為女兒作鞋的初衷,Sylvia南北奔波、勤跑工廠,竭盡所能地挑剔材質與重視安心材料。
學齡前兒童成長速度快,定價策略成為重要關鍵
她分析市場,網路上那些可愛又好看的童鞋大多來自韓國,但這種鞋子的鞋身、鞋底都偏硬,小朋友穿起來不夠好走;百貨公司那幾個大品牌的童鞋,價格高貴而且大多數是強力膠貼合的冷貼鞋為主,舒適度不如高溫黏合鞋面與橡膠鞋底的加硫鞋;至於大陸製造的廉價品,鞋底材質都用聚乙烯發泡,小朋友穿了腳會臭。
至於定價策略上,她認為,小孩的成長速度快,一般媽媽對於售價超過一千五的鞋,比較買不下手,雖然歐美平價時尚的童鞋好看,但來到台灣後,不只售價不菲,選擇性也變低。
給孩子穿的鞋,一定要有所堅持。Sylvia堅持台灣工廠、台灣製造,主要因為在於開發過程中,可即時掌握任何狀況,而且,便於管理品質與物料。尋尋覓覓,終於找到專接日本外銷單、在中南部的鞋廠,開發適合童鞋的楦頭,並選用0.5公分厚、有抗菌除臭功能的鞋墊,另再加上橡膠底,而每雙鞋的售價盡量控制在一千五以內(靴子除外)。
粉絲團經營忌商業化,分享親子生活才能吸引黏著度
拜網路時代之賜,她們的起步,選擇自營官網與 Facebook粉絲團,先走少量少樣的方式銷售,並鼓勵媽媽們為孩子拍可愛的穿搭照PO於臉書,透過媽媽們之間的分享,創造好口碑,「I Love Sprinkle」成立三個月就損益兩平。
「其實,經營臉書粉絲,不能只是一直在做銷售,而是分享親子生活的一切,創造互動。」她談野餐、親子互動,甚至分享爸爸美髮班。很難想像,「I Love Sprinkle」成立前三年,完全只透過線上銷售、線上服務,若有尺寸問題,則在線上第一時間回應,且迅速退換適合尺寸,偶爾才搭配百貨臨時櫃吸引新客,直到近一年在誠品設櫃,開始把線上客人帶到線下,以及吸引對MIT產品有信心的中國、香港觀光客。
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