產品力就是最好的行銷!只用自家保養品牌,她拍照不用修圖!

產品力就是最好的行銷!只用自家保養品牌,她拍照不用修圖!

「其實以前我一直以為,擁有好膚質這件事應該不會太難!」

 

聽到這句話,望向她不用修圖也幾乎零毛孔的透亮美肌,筆者想會產生這種「錯誤的認知」其實並不意外。母親在台中經營美容沙龍店,是擁有30年資歷的專業美容師,對 Doris 郭育秀來說,「保養皮膚」的觀念,早已深深植入腦海。直到自己經營保養品牌之後,才赫然發現一般大眾對美容保養知識的匱乏,到了超乎想像的地步,特別是在資訊爆炸時代,網路流傳的奇招秘訣,往往讓她覺得匪夷所思。

 

「我朋友之前臉上長痘痘,竟然照網路教的方法在臉上敷牙膏、養樂多,讓我覺得台灣人的保養資訊需要更多教育。」

 

母女合推保養品牌,完美膚質是最佳代言人

雖然母親身為美容師(人稱仙女姐姐),但高中時也是滿臉痘痘、雀斑,被同學嘲笑有如「月球表面」是常有的事,因此刺激她踏入美容師行業,決心改善自己的膚況。

 

隨著經驗逐漸豐富,她發現,即使用國外高價保養品為顧客做臉,效果仍然不夠滿意。因此從十幾年前開始,以神農氏嘗百草精神,親身試驗各種不同成分與配方的保養品後,針對台灣人膚質,研發出更有效又具品質的保養品,為各種膚質提供最適宜的保養方式。

 

我從國中開始用我媽開發的保養品,覺得這麼好的產品,應該要分享給更多人知道。」在大學主修廣告的 Doris,畢業之後進入廣告公司,在策略規劃部門工作兩年下來,對於將一個品牌從無做到有的過程深感興趣,決定要將母親辛苦研發出的保養品推廣給更多具有肌膚困擾的人,便結合了自己與母親的英文名 Selene,推出了「朵韻 Dorene Stellar」,身為基督徒的她,更驚喜地發現涵義剛好正為「上帝的美麗應許」。

 

羊毛出在羊身上,保養品成本不能省!

由於市面上專櫃、開架保養品牌百百種,為了和市場做出區隔,Doris 將族群設定在較「重視產品本質」的消費者,並發揮廣告人的精神,以有趣的文案及手繪風插圖做包裝。產品名稱如「毛孔失蹤」、「信我者得保濕」、「美得猖狂」等,從文案上玩出獨特風格,都讓消費者使用時不免好奇閱讀。

 

其中「信我者得保濕-朵韻磅面膜」算熱門商品,由於一般市售面膜精華液較水,敷臉時容易到處滴,敷完臉上也會有黏膩感。「但我們家面膜精華液偏濃、份量也足,去郵局寄貨時特別拿去秤,發現真的比一般面膜重不少,所以叫朵韻磅面膜。而且最讓顧客驚豔的是,精華液這麼濃卻又很好吸收。」Doris 一邊解釋「磅面膜」的由來,一邊跟採訪團隊勸戒:「去上過專業的配方課後,才發現好的保養品和低價保養品的用料和成本,差距比我想像中還大,所以在購買時,太低價的面膜確實要有所三思。」

 

品牌經營需要耐心,「把顧客當朋友」才能長久

由於成分與配方特別講究,又有 30年資深美容師的專業背書,雖然沒有奢華包裝及誇張的行銷手法,也意外吸引到許多本來愛用專櫃保養品的消費者。朵韻的客人年齡多落在 25-35歲之間,沒有「大品牌迷思」,也較重視產品本質的小資族女性。

 

「品牌初期推廣本來就比較難,加上目前沒有足夠的行銷預算,所以我會特別思考大家在網路上買保養品,會在意哪些事情。」雖然之前並沒有做過生意,但依照過去做策略規劃的經驗,Doris 知道,要將品牌做起來,首先得「把顧客當朋友」,才能夠源遠流長

 

一試成主顧,產品力才是最好的行銷!

由於保養品單價較高,又得「用過才見真章」,因此只要顧客購買正品,Doris 都會附贈同品項的體驗瓶,如此一來,顧客收到商品的7天猶豫期內都能安心使用,讓網購保養品不用再像「下賭注」。Doris 笑說,「雖然這樣成本比較高,但沒想到不少熟客會拿體驗瓶推薦給身邊的人,幫忙拉到新顧客,算是額外的附加價值。」

 

所謂好的口碑行銷其實就是「讓產品自己說話」,顧客使用後的真心推薦,效果遠高於天花亂墜的業配文。為了增加品牌的「溫度」,除了不定時在粉絲團上以「朵顧問」的身分,教導大家正確的保養觀念,Doris也會放上顧客的使用心得,並時常留言互動,提升粉絲團的活絡度。

 

身為品牌經營者,一人身兼多項職務,Doris 每天都與時間在賽跑,三月上架 Yahoo 超級商城後,事情只有更多,沒有最多。她坦承目前最想學的是Facebook 廣告投放,「以前學的是品牌溝通,但是對於數位行銷技術這塊比較陌生。」為了要優化 SEO加強網路搜尋度,官網的保養知識文專欄也在建置當中。

 

在採訪過程中,她不斷強調,做品牌要把顧客當朋友,而不只是「消費者」,因此希望客人花的每分錢都是值得的。即使目前沒有充裕的行銷資源,但Doris 相信,產品力本身,就是最好的行銷。

 

Text 、Photo/ DGCovery

全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃

全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃

都市生活節奏快速,平時總埋首於工作的你,趁著年末好好放鬆身心吧!全台最大的日式岩盤浴「福湯岩盤浴」繼新竹首店後,最近進駐台中大魯閣新時代,室內空間呈現日系典雅美學,並規劃5種不同形式的主題岩盤浴,為自己保留一段時間、選一處喜愛的位置,好好感受爆汗帶來的舒壓與療癒,釋放一整年的壓力!

5大主題空間、全台最大日式岩盤浴

在冬季濕冷、夏季悶熱的台灣,體內濕氣難以代謝,而岩盤浴藉由調節石頭溫度與室內空間濕度,能夠幫助大量流汗、舒暢身心。移師日本正統文化的「福湯岩盤浴」,是目前全台最大的乾式溫泉會館,處處展現典雅風韻與日系美學,如同嘈雜都市裡的一片城市綠洲。有別於空間、模式相對單一的傳統三溫暖與溫泉會館,福湯岩盤浴設有黛玉、鳳綠、潤竹、赤塩房與映雪房等5大場域,並設置近5000冊藏書與寬敞的休憩空間,借用色彩與溫度變化,讓顧客享受舒壓放鬆的靜謐時光。

全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
移師日本正統文化的「福湯岩盤浴」,是目前全台最大的乾式溫泉會館(圖片提供:福湯岩盤浴)

「黛玉、鳳綠房」為獨有的全室加熱區,踏入空間便會感受到迎面而來的熱氣包裹全身,將身心的疲憊徹底釋放,享受愜意時刻;館內溫度最高的「潤竹房」參考芬蘭桑拿房設計,將水澆在烤爐的熱石上,散發出的熱氣有助於身體快速排汗、消除疲勞;

全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
黛玉房全室加熱至40度,能使身體達到深層放鬆(圖片提供:福湯岩盤浴)
全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
鳳綠房的靜謐氛圍,為疲憊身心注入新活力(圖片提供:福湯岩盤浴)
全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
潤竹房參考芬蘭桑拿房設計,將水澆在烤爐的熱石上(圖片提供:福湯岩盤浴)

充滿浪漫星空燈光的「映雪房」彷若置身夢幻冬日,帶來獨家的視覺享受,氛圍平靜、療癒;而選用喜馬拉雅玫瑰鹽作為加熱材料的「赤塩房」,則將溫熱的岩鹽溫和地滲入肌膚,帶來深層放鬆,是館內最受歡迎的主題區!

全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
映雪房彷若置身夢幻冬日,帶來獨家的視覺享受(圖片提供:福湯岩盤浴)
全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
赤塩房選用喜馬拉雅玫瑰鹽作為加熱材料(圖片提供:福湯岩盤浴)

徜徉星空下的圖書館,感受放鬆後的身心

除了多樣化的放鬆方式外,福湯岩盤浴也提供星空棧、樂活驛兩大特色休憩空間,其中前者為通鋪空間,收藏大量書籍並設有個人艙,為顧客打造一間「星空下的圖書館」;後者則設置下沉式的沙發,打造愜意閱讀、放鬆冥想的舒適角落。

全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
星空棧如同一間「星空下的圖書館」(圖片提供:福湯岩盤浴)
全台最大「日式岩盤浴」插旗台中!玫瑰岩鹽房、星空雪景等5大空間,讓你釋放一整年的緊繃
全館採日式木質設計(圖片提供:福湯岩盤浴)

福湯岩盤浴 台中新時代館

店家地址|台中市東區復興路四段186號B2F
營業時間| 週一至週五11:00–00:00、週六至週日10:30–00:00

延伸閱讀

RECOMMEND

舞蹈排練場育兒,讓孩子自然地透過身體認識世界 ──專訪 壞鞋子舞蹈劇場藝術總監林宜瑾

她是編舞家,讓孩子用五感與肢體去探索土地與自然帶來的力量。 (攝影:陳婉寧)

位在關渡大橋下的拍攝現場,是一處佔地230坪、舊廠房改建的排練場,上下移動仰賴貨梯或鋼板樓梯,少了安全護欄、防撞護條,旁人看著頭皮發麻,這裡卻是林宜瑾工作與一家四口(育兒)生活的地方。

卡洛塔妮
林宜瑾分享「身體覺察」或許是孩子們在劇場裡學會的第一件事。(攝影:陳婉寧)

孩子襁褓階段,林宜瑾會一邊用揹巾抱著小孩,一邊引領舞者排練。成長到爬行階段,她會讓兩個孩子:六歲的禾禾、一歲半的旅惟包著尿布、打著赤膊、在鋪設黑膠地墊區域爬行,還有一貓二狗玩伴兼護衛隨行。

在劇場育兒,堅持給孩子完整陪伴,成為母親後的林宜瑾發現孩子對身體覺察敏銳,也會主動避開危險,「幾天前,當旅惟跟舞者一起站上桌子跳舞,我們發現他會走到桌子盡頭突然回頭,再走到另一端再回頭,『他正在用自己的身體丈量這個空間及距離。』

卡洛塔妮
卡洛塔妮共同在陪伴孩子的成長過程「懂自然,懂孩子的好」。(攝影:陳婉寧)

身體覺察,或許正是孩子們在劇場學會的第一件事。為了鼓勵父母們在陪伴孩子的成長過程「懂自然,懂孩子的好」,卡洛塔妮以「育兒即創作」為題與受訪者展開對話。林宜瑾在此分享,讓孩子自然地透過五感及身體探索土地與自然帶來的力量。

從田調培養更多小孩的身體感     

如同其他習舞的人,林宜瑾從小學習的都是西方表演知識,直到遠赴異國駐村,一句「你從哪裡來」的疑問,讓她自省「我是誰?我從哪來?」,才開啟她回頭尋找與自身文化貼近的舞蹈語彙。

成長於雲林西螺福興宮對街的她,2012年開始走訪台灣民間大小祭典、廟會等儀式活動「採集」,再用當代觀點將其轉譯成舞作。有了孩子後,她也帶著他們參與田調過程,一起貼近這些傳統儀式。

卡洛塔妮
用身體語言打破人與人之間的隔閡,與孩子共同成長。(攝影:陳婉寧)

2020年,在創作《吃土》前,她帶著禾禾與成員一起參加淡水清水巖清水祖師遶境,祭儀中鑼鼓喧嘩,北管出陣樂器小鼓、大鑼、嗩吶等弄得震天價響,讓一般家長怯步的場景,只見林宜瑾笑說,「禾禾在旁還跳起舞來。」

有了這次體驗,隔年,當林宜瑾與舞團獲得印尼日惹駐村機會,她毫不猶豫帶著孩子跨海到鄉村生活兩週,並學習傳統宮廷舞。她也親眼見證孩子打破隔閡,用身體語言對話到打成一片的過程,她說,「我們總覺得自己教小孩很多事,但往往是他回頭教會我們很多。」

讓孩子打開五感去享受食物

林宜瑾的另一半林志洋,也是壞鞋子舞蹈劇場的營運總監與製作人。面對舞團進劇院、下鄉巡演、東奔西跑做田調,外加育兒,兩人應變之道就是錯開各自時間,輪流陪伴。林志洋說,「多數合作的工作夥伴、場館都很願意讓你帶著小孩工作,這也是其他職業較難達成的。」

卡洛塔妮
宜瑾分享引導舞者、接納對方的想法,一起在過程裡探索,才能創作精彩的表演。(攝影:陳婉寧)

新生命加入也曾為兩人生活帶來混沌,林宜瑾説,「小孩是無法預期的,必須放下『我』與對時間的感知,才能找到相通的路」,這也與舞者的工作方式相近——編舞家需要慢慢引導舞者,適時接納舞者想法,「不然舞者會覺得自己只是顆棋子,他必須在過程裡探索自己,表演才會精彩。」

卡洛塔妮
讓孩子打開五官去感受「食物」,不僅是感官刺激,更會享受吃飯的過程。(攝影:陳婉寧)

同樣的法則,他們也應用在孩子開始嘗試食物的階段,讓他打開五感去感受,「讓他用手去抓,把食物塗抹在身體上。一方面是感官刺激,另一方面會享受吃飯」,林宜瑾自豪,「我們家小孩對食物充滿好奇心跟興趣,非常勇於嘗試。」如同卡洛塔妮鼓勵「育兒即創作」理念,不為孩子設下框架,單純以父母的愛陪伴孩子成長,讓孩子能自然的成長,更能看到孩子的好。

卡洛塔妮
羊奶粉是林宜瑾記憶中源於自然的健康選擇。(攝影:陳婉寧)

母奶之後,他們選擇最自然的羊奶粉銜接,嘗試來自紐西蘭自家農場乳源、少加工配方且有天然原態製程的卡洛塔妮星護羊奶粉,這個選擇也與林宜瑾成長記憶相關,「家裡從小就讓妹妹喝羊奶調整體質,在我的記憶裡,羊奶是比較健康的,因此也讓旅惟嘗試羊奶粉。」有三十年羊奶經驗的卡洛塔妮更是首選!

透過接近自然,讓孩子自然長成自己的樣子

今年,兩人的第一個孩子禾禾進入小學,他們也在此時做出人生重大決定——將舞團南遷到雲林,回到兩人成長的故鄉。

「一個環境會影響小孩的成長。生活在台北的速度感是很快的,如果在童年有個緩拍的時間感去探索這個世界,未來會成為他的養分,滋養他在都市裡匱乏的部分,心也會打開多一點。」林宜瑾說。

舞團成立今年也將屆滿十年,南遷計畫在他們腦海中也盤旋了好幾年,孩子的成長,則給了他們實踐的動力,兩人也確信,故鄉,是下一個能讓自己「生活與創作能抵達一種平衡狀態」的地方,孩子們也將在此展開對這片土地的更多探索與認識。

— 林宜瑾 —

舞者、編舞家,2014年成立壞鞋子舞蹈劇場,帶領舞團透過「田野踏查」的方式親近土地,過去接連以《彩虹的盡頭》、《渺生》改編牽亡歌入劇場,叩關台新藝術獎提名;2020 年《吃土》更延續淡水大拜拜的遶境經歷,融入北管與電子樂。透過深入自身文化的田野調查,培養出自己獨特編舞的視角。

— 林志洋 —
舞蹈劇場營運總監。本身熟悉於藝文團隊之營運管理與專案開發,自2019年起帶領壞鞋子舞蹈劇場團隊,連續6年獲得國家文化藝術基金會「年度獎助專案」補助團隊(Taiwan Top)。經營團隊的方法著重開放的思惟與積極的實踐,深信藝術所能策動的社會影響力。

Interview & Text | 江家華

Photography | 陳婉寧

Produce & Planning | 如芸制作 As Art As Creations

Project Execution | 采鋐健康傳播事業部