你對臉書的印象是什麼?社群媒體還是科技公司?現在恐怕要更新一下你腦中的資訊了!因為臉書也跟上了「斜槓」風潮,在社群本業外開起了快閃(Pop-up)咖啡館,一共五間分別坐落在英國的倫敦、曼徹斯特、愛丁堡、布萊頓,以及卡地夫,臉書除了提供給每位到訪民眾一杯咖啡之外,還將在這裡手把手教學、給予用戶隱私設定的建議。
事實上,這五間並非臉書另外設置的咖啡館,而是在倫敦現有的咖啡館內重新打造;每間咖啡館的外部設計都配有黑或灰色的簡單Facebook標牌,內部的櫃台、門以及窗戶上方也皆有配置。只要走進咖啡館並完成隱私檢查設定就能夠獲得一杯免費的飲品,卡布奇諾、美式或是薄荷茶。
有趣的是,提供咖啡並不是臉書的本意。臉書指出,大多的社群用戶並不知道該如何更改隱私設置,根據調查倫敦有超過四分之一(27%)的用戶沒有意識到這一點,因此臉書希望民眾走進咖啡館的同時,能夠更加了解自己的社群媒體隱私,同時扭轉形象、重拾用戶信心;臉書北歐副總裁Steve Hatch表示,擔心誰能夠看到自己在社群媒體分享的東西,這件事情是正常的,卻不是每個人都知道自己能做些什麼。
臉書過去幾年來遭受不少個資外洩、數據隱私醜聞纏身,除了影響到用戶觀感外,也大大的影響用戶對品牌的信心,有鑑於此,臉書希望藉由快閃咖啡店活動與用戶進行近距離的溝通。服務人員將充分介紹App中的隱私設定檢察(Privacy Checkup)工具,以便個人檢查自己的隱私設定狀態,同時也能進行個性化的調整。
臉書的快閃咖啡館預計在8月28日至9月5日期間營運,但目前還無法確認是否會在其他國家進行。不過,若這段期間有到英國的打算,或許可以走進這五間咖啡廳內瞧瞧:倫敦The Atndant,曼徹斯特Takk,布萊頓Flour Pot Cafe,愛丁堡Union Brew Lab,以及卡地夫Coffee Barker,或許能一掃對臉書的負面印象,也重新審視自己的隱私權限。
Text:Stephanie Hung
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