你知道為什麼人帥做什麼似乎都被幸運眷顧?原因來自於「光環效應」!
您曾在判斷某人的時候,僅以對方的第一印象或外貌就進行判斷過嗎?或者在挑選衣服時看到品牌就購買,以及在買書時,只要書上標榜「明星大學」這類字眼,就更容易被吸引呢?不論是誰至少都會有一兩次這樣的經驗。人們在判斷某項事物時,為什麼會只憑一種要素就進行判斷了呢?
有一個與此相關的研究:美國心理學家愛德華‧桑代克(Edward Thorndike)對軍隊中長官評價部下的態度進行研究,他請軍官們對士兵們的各種能力進行評價。結果,印象好、品行端正的士兵不僅在射擊實力,更在幾乎所有項目中都得到高評價。桑代克將此稱為「光環效應 halo effect」。光環效應指的是,個人的一項正面特徵,會影響到對該者的其他方面評價。
當然,相反的情況也適用。第一印象不好的士兵們得到了每件事都做不好的評價。桑代克把這稱為「惡魔效應」。光環效應並不是只有在評價人時才會出現的現象。我們在選擇商品時,也會受到光環效應的影響。因為是知名品牌,所以認為它的品質當然好,這也可以說是光環效應。
還有另外一個光環效應的實驗:以兩種版本出版與行銷有關的書籍,在其中一版的封面上置入「哈佛大學經典著作」字眼,在另外一版上則沒有。當然,兩版書的內容是完全相同的。而雖然印有「哈佛」字眼的書販售價格訂為另一版書的兩倍,卻賣得很好,但未印有哈佛字眼的書則幾乎賣不出去。哈佛的光環甚至影響到了書籍的販售。
我們為什麼明明再清楚不過,卻每每被光環效應給騙了呢?原因就是,因為我們的大腦要處理的資訊太多了。將一項一項的特徵全部輸入腦中並進行評價時,大腦是有其界限的,因此為了在最短的時間內掌握對象,就會以某項資訊為基礎,去解釋其他面向。
換句話說,就是見一判斷十。也就是說,如果仔細去探討的話,我們所下的判斷,有很大部分可能是偏見呢。
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