隨著消費需求改變,房屋接待中心提供的服務與空間模式也逐漸轉型,日本積水房屋(Sekisui House Ltd.)便將旗下接待中心重新定位為交流場所,提供諮詢、休憩等多元服務,而品牌位於東京南青山的接待空間「SUMU FUMU TERRACE」,邀請由佐藤大領軍的nendo團隊操刀空間設計,獻上令人耳目一新的看房諮詢體驗。
房屋接待中心的轉型之路
過去為買房前往接待中心,不僅要看實體房型、賞材料樣品,也要記下用材、公設、安全設施等繁雜資訊,如今一鍵上網就可瀏覽,而消費者看屋習慣的改變,也順帶讓房屋接待中心轉型,空間不再只是樣品屋形式,更注重風格與生活感的營造,服務也從單純呈現硬體設施與軟裝,逐步融入非實體、長期的複合式體驗,舉凡住屋維護諮詢、交流研討、休憩娛樂等。
SUMU FUMU TERRACE複合式諮詢空間
積水房屋為日本最大住宅建造商之一,在處理接待中心的轉型上,嘗試將其定位為提供多樣化服務的交流空間,當顧客來到SUMU FUMU TERRACE,不只能針對住房向專人諮詢,也能參與定期舉辦的研討會、工作坊、藝術展覽,把這裡當作能悠閒來杯咖啡、汲取生活靈感的舒適場域。
nendo以玻璃、綠植打造通透空間
nendo以積水房屋的需求為基礎,運用一系列玻璃門為主角呈現空間,當中穿插200個以螺旋狀排列的鋼架,綠色植物恣意交錯其中,巧妙讓從外引入的自然光與綠意交織,消除過往接待中心相對制式、拘謹的空間氛圍,讓場域更具開放性,但室內外仍有界線上的適當分野,保有顧客置身其中體驗服務的隱私性、舒適度。
鋼架與玻璃的搭配,用相對輕柔的方式清楚劃分室內各區域,諮詢、看樣、休閒空間各自獨立,但當顧客漫步其中,又能感受到一種去邊界、場域一體成型的曖昧感,比起用直接了當的指引系統標示方位、以厚實隔間區隔不同功能的區塊,整體體驗更吸引力與沈浸度。
玻璃門框架藏實用設計
為回應實際使用需求,nendo特意在玻璃門框架內置導軌、設置孔洞,方便業主連接隔板、衣架、掛勾與螢幕等設備,因應各式各樣的使用與展示需求。nendo希望SUMU FUMU TERRACE所提供的空間體驗,既不對積水房屋工作人員使用上造成限制,也能讓顧客沈浸於自在、不受拘束的場域感受,在提供專業服務與生活感氛圍中取得最佳平衡。
資料、圖片|nendo(攝影:Takumi Ota)